Depuis le 21 septembre 2026, Shopify améliore sa mesure des sessions. Les sessions, le taux de conversion et d'autres indicateurs fondés sur les visites peuvent changer. Shopify précise que les commandes, les ventes et le nombre de clients ne sont pas modifiés par ce changement de mesure. Il faut donc créer une nouvelle base de comparaison avant d'interpréter une variation de taux. Voir l'annonce officielle Shopify.
Ce qui change dans le tableau de bord
La mesure par défaut cherche à mieux distinguer les visites humaines du trafic automatisé lorsque le filtre correspondant est disponible. Elle classe plus régulièrement le trafic de bots et de systèmes, tout en conservant des parcours d'achat valides sans vue de page classique. Selon la composition de votre trafic, le nombre de sessions peut donc bouger sans changement réel du nombre de commandes.
Sont notamment concernés les sessions, taux d'ajout au panier, passage au paiement, taux de conversion et pages vues par session. Les commandes et le chiffre d'affaires restent les points de comparaison commerciaux à part.
Construire une comparaison qui tient debout
- Notez le 21 septembre 2026 comme date de rupture dans votre rapport.
- Exportez au moins deux périodes de même durée de part et d'autre de cette date, avec jours de semaine comparables.
- Affichez séparément sessions, commandes, ventes et taux de conversion.
- Segmentez par canal et pays si ces dimensions comptent pour votre boutique.
- Ajoutez les promotions, changements de prix, ruptures de stock et campagnes lancées pendant chaque période.
Exemple fictif : une boutique passe de 10 000 à 8 000 sessions et reste à 200 commandes. Son taux calculé passe de 2 % à 2,5 %. Cette hausse arithmétique ne prouve pas que l'expérience d'achat a progressé : le dénominateur a peut-être changé. Comparez les commandes et le chiffre d'affaires avant d'attribuer un gain commercial au nouveau taux.
Quel tableau garder chaque semaine ?
Conservez une ligne par semaine avec sessions, commandes, ventes, taux de conversion, canal principal et événements commerciaux. Ajoutez une note « nouvelle méthode Shopify » aux comparaisons qui traversent la date du 21 septembre. Pour suivre une action précise sur une fiche produit, complétez les données globales par ses vues, ajouts au panier et ventes. Ne réécrivez pas un ancien taux pour lui donner l'apparence d'une mesure homogène.
Pour les définitions et filtres disponibles sur votre compte, consultez également la documentation des rapports Shopify. Une fois la nouvelle base établie, jugez vos changements de boutique avec des commandes et des ventes observées, puis utilisez les sessions pour comprendre le parcours.
