Shopify permet de recueillir au paiement un accord distinct pour le marketing WhatsApp. Le numéro utilisé pour livrer une commande ne constitue pas, à lui seul, une permission d’envoyer des promotions.
Source : annonce officielle.
Préparer le contrôle
Lisez exactement le texte que voit le client, puis faites deux commandes d’essai : une avec accord WhatsApp et une sans. Vérifiez les deux états dans la fiche client, la preuve de la date et la possibilité de se désinscrire. Séparez aussi cet accord de celui donné pour l’email.
Un cas concret
Exemple fictif : une cliente accepte WhatsApp mais refuse les emails. Son profil doit conserver ces deux choix différents ; l’équipe ne doit pas l’ajouter à la liste email par simple commodité. Préparez un message de bienvenue limité au canal accepté.
Mesurer la suite
Avant une campagne, vérifiez les règles du pays servi et votre méthode de suppression de la liste. Suivez les désinscriptions et les réponses utiles, pas seulement le nombre de numéros collectés.
